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Spedizioni

1. Evasione dell'ordine Il Cliente che invia l'ordine dal sito www.digiecalzature.com riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (e-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine. Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Una volta portato a termine l'acquisto e ricevuta la mail di conferma d'ordine, gli ordini verranno evasi. Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione. L'evasione potrà subire dei ritardi durante le festività. Gli ordini saranno evasi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Digie Calzature Snc non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha emesso l'ordine a Digie Calzature Snc. È possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente o mediante comunicazione scritta da inviare tramite e-mail all’indirizzo digiecalzature@gmail.com. Per gli ordini già evasi il Cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso (vedi sezione apposita). Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.digiecalzature.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna. Tuttavia, c'è da considerare il fatto che la vendita online è effettuata in contemporanea con la vendita in negozio e che più Clienti possono effettuare ordini dello stesso articolo contemporaneamente. Di conseguenza potrebbe variare la quantità dei prodotti presenti all'interno del magazzino. Qualora qualche prodotto presentato sul portale non sia più disponibile o in vendita al momento della conclusione dell’operazione d’acquisto, Digie Calzature Snc si impegnerà ad avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail. Nel caso il Cliente abbia già provveduto al pagamento dell’ordine, Digie Calzature Snc provvederà al rimborso completo dell’importo il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto. Digie Calzature Snc si riserva l'opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Nel caso di ordini per più prodotti e soltanto alcuni di essi sono disponibili, Digie Calzature Snc avrà infatti il diritto di effettuare anche una consegna parziale. In ogni caso informerà il Cliente sull'accaduto chiedendone l'accettazione o meno. Digie Calzature Snc si riserva il diritto di rifiutare ordini a chiunque in qualsiasi momento Su richiesta, può essere emessa una fattura della merce spedita all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. La richiesta della fattura va fatta al momento di effettuazione dell'ordine. Per tutte le informazioni a riguardo vedere la sezione “Pagamenti Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato tutte le condizioni di vendita. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza. 2. Consegna dell'ordine I tempi di consegna della merce potranno variare a seconda del prodotto scelto, comunque generalmente mai prima di 2 (due) giorni lavorativi ed entro un termine massimo di 20 (venti) giorni lavorativi (salvo imprevisti). Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla disponibilità della merce ordinata. La consegna avviene generalmente in circa 3-4 giorni lavorativi dal momento di effettuazione dell'ordine. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi. Durante le festività le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti. Per destinazioni italiane appartenenti alla lista dei comuni disagiati e per le isole la consegna può richiedere alcuni giorni aggiuntivi
Nel caso di destinazioni europee la consegna richiede un maggior numero di giorni lavorativi che varia a seconda del Paese di destinazione. Per informazioni specifiche scrivere a digiecalzature@gmail.com Digie Calzature Snc si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore. Nella e-mail di conferma della spedizione il Cliente può trovare tutti i dettagli relativi al tracciamento del pacco e attraverso questi può quindi controllarne il percorso Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere e sono generalmente effettuate tramite i Corrieri SDA/Poste Italiane, UPS e TNT. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine, salvo quanto chiaramente previsto nell’offerta di vendita. Il costo della spedizione è generalmente di 5 € per ordini al sotto di 99 €. Al di sopra di tale cifra la spedizione è solitamente gratuita. Il costo del contrassegno in tutti i casi richiede una spesa aggiuntiva di 5€. Digie Calzature Snc si riserva il diritto di modificare tale costi. In ogni caso tutte le spese dispedizione saranno espressamente indicate separatamente al prezzo del prodotto prima dell'invio dell'ordine Le consegne dei prodotti si effettuano all’indirizzo dal Cliente indicato nella procedura d’acquisto attraverso il vettore in tutto il territorio italiano ad eccezione di Campione D’Italia e Livigno. E' possibile scegliere come indirizzo di spedizione il luogo più comodo: la propria residenza, l'ufficio o l'indirizzo di un'altra persona. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine
La consegna avviene solitamente dal lunedì al venerdì, dalle 8,00 alle 19,00. Purtroppo non è possibile sapere con esattezza e anticipatamente il giorno e l'orario di passaggio del corriere Il vettore si assume la piena responsabilità del trasporto, dalla presa in carico presso il fornitore, fino alla consegna all’indirizzo indicato. Digie Calzature Snc non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti irregolari da parte del vettore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Digie Calzature Snc in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Digie Calzature Snc cercherà in ogni caso, nel limite delle possibilità, di assistere il Cliente nel miglior modo per risolvere ogni eventuale problema. Per la merce non assicurata Digie Calzature Snc non si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione Se il pacco non viene consegnato per cause legate al Cliente (infomazioni inesatte, indirizzo di consegna errato, numero telefonico non reperibile, Cliente assente a più tentativi di consegna, ecc.) o se il Cliente rifiuta la consegna, l'ordine verrà annullato e le spese di spedizione ed eventuali spese di giacenza saranno a carico del Cliente o saranno detratte dal rimborso. In nessun caso è infatti possibile rifiutare la consegna della merce ordinata, fermo restando la possibilità di esercitare il diritto di reso. Il reso può infatti avvenire esclusivamente tramite le modalità esposte.nell'apposita sezion Al momento di consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllarlo attentamente prima di apporre la firma. Il Cliente è tenuto a controllare: - che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali di chiusura; - che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Qualora il Cliente riscontrasse delle manomissioni, qualsiasi danneggiamento all'imballo o la mancata corrispondenza delle indizioni è pregato di firmare con riserva l'avvenuta ricezione del pacco. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il Cliente deve immediatamente informare il corriere e contattare Digie Calzature Snc.