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Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall'azienda Digie Calzature Snc di Todi al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

SPEDIZIONI 

 

1. Evasione dell'ordine

Il Cliente che invia l'ordine dal sito www.digiecalzature.com riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (e-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine. Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Una volta portato a termine l'acquisto e ricevuta la mail di conferma d'ordine, gli ordini verranno evasi. Gli ordini vengono elaborati generalmente entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione.

L'evasione potrà subire dei ritardi durante le festività. Gli ordini saranno evasi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. Digie Calzature Snc non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 20 (venti) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha emesso l'ordine a Digie Calzature Snc.

È possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, telefonicamente o mediante comunicazione scritta da inviare tramite e-mail all’indirizzo digiecalzature@gmail.com. Per gli ordini già evasi il Cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso (vedi sezione apposita).

Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.digiecalzature.com è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna. Tuttavia, c'è da considerare il fatto che la vendita online è effettuata in contemporanea con la vendita in negozio e che più Clienti possono effettuare ordini dello stesso articolo contemporaneamente. Di conseguenza potrebbe variare la quantità dei prodotti presenti all'interno del magazzino. Qualora qualche prodotto presentato sul portale non sia più disponibile o in vendita al momento della conclusione dell’operazione d’acquisto, Digie Calzature Snc si impegnerà ad avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail. Nel caso il Cliente abbia già provveduto al pagamento dell’ordine, Digie Calzature Snc provvederà al rimborso completo dell’importo il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto. Digie Calzature Snc si riserva l'opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Nel caso di ordini per più prodotti e soltanto alcuni di essi sono disponibili, Digie Calzature Snc avrà infatti il diritto di effettuare anche una consegna parziale. In ogni caso informerà il Cliente sull'accaduto chiedendone l'accettazione o meno.

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di rifiutare ordini a chiunque in qualsiasi momento

Su richiesta, può essere emessa una fattura della merce spedita all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. La richiesta della fattura va fatta al momento di effettuazione dell'ordine. Per tutte le informazioni a riguardo vedere la sezione “Pagamenti

Con l'invio dell'ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato tutte le condizioni di vendita.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

 

2. Consegna dell'ordine

I tempi di consegna della merce potranno variare a seconda del prodotto scelto, comunque generalmente mai prima di 2 (due) giorni lavorativi ed entro un termine massimo di 20 (venti) giorni lavorativi (salvo imprevisti). Il giorno di consegna dipenderà dalla località di destinazione e dalla disponibilità della merce ordinata. La consegna avviene generalmente in circa 3-4 giorni lavorativi dal momento di effettuazione dell'ordine. Le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi. Durante le festività le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti.

Per destinazioni italiane appartenenti alla lista dei comuni disagiati e per le isole la consegna può richiedere alcuni giorni aggiuntivi
Nel caso di destinazioni europee la consegna richiede un maggior numero di giorni lavorativi che varia a seconda del Paese di destinazione. Per informazioni specifiche scrivere a digiecalzature@gmail.com

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Nella e-mail di conferma della spedizione il Cliente può trovare tutti i dettagli relativi al tracciamento del pacco e attraverso questi può quindi controllarne il percorso

Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere e sono generalmente effettuate tramite i Corrieri SDA/Poste Italiane, UPS e TNT.

Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione dell’ordine, salvo quanto chiaramente previsto nell’offerta di vendita. Il costo della spedizione è generalmente di 5 € per ordini al sotto di 99 €. Al di sopra di tale cifra la spedizione è solitamente gratuita. Il costo del contrassegno in tutti i casi richiede una spesa aggiuntiva di 5€. Digie Calzature Snc si riserva il diritto di modificare tale costi. In ogni caso tutte le spese dispedizione saranno espressamente indicate separatamente al prezzo del prodotto prima dell'invio dell'ordine

Le consegne dei prodotti si effettuano all’indirizzo dal Cliente indicato nella procedura d’acquisto attraverso il vettore in tutto il territorio italiano ad eccezione di Campione D’Italia e Livigno. E' possibile scegliere come indirizzo di spedizione il luogo più comodo: la propria residenza, l'ufficio o l'indirizzo di un'altra persona. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine
La consegna avviene solitamente dal lunedì al venerdì, dalle 8,00 alle 19,00. Purtroppo non è possibile sapere con esattezza e anticipatamente il giorno e l'orario di passaggio del corriere

Il vettore si assume la piena responsabilità del trasporto, dalla presa in carico presso il fornitore, fino alla consegna all’indirizzo indicato. Digie Calzature Snc non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti irregolari da parte del vettore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Digie Calzature Snc in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Digie Calzature Snc cercherà in ogni caso, nel limite delle possibilità, di assistere il Cliente nel miglior modo per risolvere ogni eventuale problema. Per la merce non assicurata Digie Calzature Snc non si assume alcuna responsabilità riguardante lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i e su eventuali ritardi nella consegna da parte delle società di spedizione

Se il pacco non viene consegnato per cause legate al Cliente (infomazioni inesatte, indirizzo di consegna errato, numero telefonico non reperibile, Cliente assente a più tentativi di consegna, ecc.) o se il Cliente rifiuta la consegna, l'ordine verrà annullato e le spese di spedizione ed eventuali spese di giacenza saranno a carico del Cliente o saranno detratte dal rimborso. In nessun caso è infatti possibile rifiutare la consegna della merce ordinata, fermo restando la possibilità di esercitare il diritto di reso. Il reso può infatti avvenire esclusivamente tramite le modalità esposte.nell'apposita sezion

Al momento di consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllarlo attentamente prima di apporre la firma. Il Cliente è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, né danneggiato, né bagnato, o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali di chiusura;

- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Qualora il Cliente riscontrasse delle manomissioni, qualsiasi danneggiamento all'imballo o la mancata corrispondenza delle indizioni è pregato di firmare con riserva l'avvenuta ricezione del pacco. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il Cliente deve immediatamente informare il corriere e contattare Digie Calzature Snc.


PAGAMENTO

 

L'invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell'accredito. Senza il ricevimento del pagamento la merce non verrà spedita e l'ordine verrà annullato.

Gli acquisti effettuati sul sito www.digiecalzature.com possono essere effettuati in diverse modalità, in totale sicurezza e con la massima trasparenza. Di seguito vi elenchiamo le varie possibilità di pagamento che visualizzerete al momento di effettuare l'ordine
 

Bonifico bancario anticipato

Ovvero pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario. Scegliendo questo metodo nella e-mail riepilogativa dell'ordine e nel momento di effettuare lo stesso, saranno elencati gli estremi per effettuare il pagamento. Fino a che non sarà visibile sul conto corrente il pagamento la merce non sarà evasa e i prodotti ordinati verranno messi da parte in attesa dell'arrivo del bonifico. Il Cliente dovrà inviare tramite e-mail all'indirizzo digiecalzature@gmail.com una copia dell'avvenuto pagamento entro 48h, altrimenti l'ordine potrebbe venire automaticamente annullato. E' fortemente raccomandato di inserire il numero d'ordine e la data nella causale del bonifico
 

Carte di credito o prepagate

Scegliendo questo metodo di pagamento il Cliente verrà trasportato in tutta sicurezza sui server protetti di PayPal dove è possibile pagare sia con carte di credito del tipo VISA o MASTERCARD, con POSTEPAY od altre carte prepagate ricaricabili.

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento "carta di credito", contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato
Digie Calzature Snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione Digie Calzature Snc riserva la facoltà di non accettare l'ordine
La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.

 

PayPal

Scegliendo questo metodo il Cliente potrà pagare direttamente attraverso il suo account PayPal.

Digie Calzature Snc declina ogni responsabilità per qualsiasi danno derivante da un utilizzo errato dei servizi PayPal da parte del Cliente. Verranno accettati solo pagamenti da conti Paypal verificati. Tutti gli altri ordini inviati con conti non verificati saranno annullati


Contrassegno

Scegliendo questo metodo il Cliente pagherà l'importo esclusivamente in contanti direttamente al corriere al momento della consegna

 

Se vuoi pagare con altre formule, puoi contattarci inviando una mail a digiecalzature@gmail.com
 

Su richiesta, può essere emessa una fattura della merce spedita all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. Il Cliente dovrà compilare gli appositi spazi al momento dell'ordine e in osservanza dell'attuale normativa vigente il Cliente è tenuto tempestivamente a comunicare tramite e-mail all'indirizzo digiecalzature@gmail.com :

  • SDI/codice univoco

  • codice fiscale/p.iva

  • indirizzo pec

La mancata comunicazione di tali dati entro il termine massimo di 7 (sette) giorni comporterà la non emissione della fattura. Entro tale termine tutte le richieste di emissioni di fattura non potranno essere accettate
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In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente (per i motivi esposti sopra) sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore per cause non imputabili alla propria volontà, verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.


NOTE AGGIUNTIVE
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Descrizioni e immagini dei prodotti

Tutte le descrizioni relative ad ogni prodotto fanno riferimento alle informazioni fornite dalle aziende produttrici e sono frutto di un'attenta analisi degli stessi prodotti.

Le fotografie dei prodotti sono realizzate nel rispetto della massima fedeltà cromatica e di tutti gli elementi essi costituenti ma possono leggermente variare rispetto all'oggetto reale in relazione alle impostazioni dei dispositivi sui quali vengono visualizzate dal Cliente. Per avere informazioni più dettagliate è possibile contattarci tramite e-mail o telefonicamente.
Digie Calzature Snc si impegna nel fornire ai propri Clienti tutte le informazioni in maniera più accurata e dettagliata possibile, tuttavia declina ogni responsabilità di fronte ad eventuali descrizioni non pertinenti, forografie non coerenti, inesattezze tecniche o errori che a seguito di una segnalazione provvederà a correggere.

 

Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito vengono indicati in Euro e sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente, questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente od a mezzo e-mail che, senza nessuna penale, potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto.

 

Registrazione

Il Cliente può scegliere di acquistare come utente ospite ospite oppure di registrarsi. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto ad informare tempestivamente la Società. L'utente che sceglie di accettare la ricezione di email marketing autorizza Digie Calzature Snc ad inviare materiale, promozioni e comunicazioni anche tramite e-mail. Eventuali codici promozionali inviati avranno una validità temporale solo entro la quale andranno utilizzati. In qualunque momento il Cliente potrà chiedere di non ricevere più ulteriori comunicazioni.

I dati personali del Cliente raccolti sul sito www.digiecalzature.com vengono trattati ai sensi della normativa vigente. Per leggere l’informativa completa, accedere all’apposita sezione.
 

Accettazione delle condizioni di vendita

Ad ogni Utente è vietato, sia per sé o per conto di qualcuno:

- utilizzare il sito di Digie Calzature Snc per scopi illegali, illeciti o non autorizzati o che possano ledere alcun diritto di terzi, inclusi diritti di proprietà industriale/intellettuale diritti alla privacy, ecc.;

- impersonare identità altrui, nascondere la propria identità o fornire direttamente o indirettamente informazioni false;

- effettuare attraverso il Portale attività di propaganda, sponsorizzazione, pubblicità o che abbiano fini, anche indirettamente, commerciali di tipo professionale;

- copiare, modificare, alterare in alcun modo qualsiasi sezione del sito di Digie Calzature Snc; causare pregiudizi a terzi o ad altri Utenti.

Per maggiori informazioni è possibile scriverci cliccando di seguito: digiecalzature@gmail.com


Il contratto stipulato tra l’azienda Digie Calzature Snc ed il Cliente deve intendersi concluso, anche solo in maniera parziale dell’ordine, da parte de Digie Calzature Snc. Tale accettazione si ritiene sottintesa, previo comunicato, con qualsiasi modalità, al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di apportare modifiche al sito e di riesaminare i termini e le condizioni di vendita ogni volta che lo ritiene necessario senza darne preavviso o alcuna spiegazione in merito. Le nuove consizioni generali di vendita avranno valore dalla data di pubblicazione delle stesse sul sito. Pertanto il Cliente è tenuto a controllare periodicamente eventuali aggiornamenti o modifiche.

Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall'azienda Digie Calzature Snc di Todi al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali
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Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo è disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il foro di Perugia.

Digie Calzature Snc non garantisce la conformità delle informazioni presenti sul sito con la legislazione vigente in altri Paesi. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali Paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.


Policy di reso

A. Diritto di recesso (reso)

Al Cliente online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Il consumatore ha facoltà, entro 14 (quattrordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo. Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel presente sito.

Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di non accettare merce dello stesso ordine, resa e spedita in momenti diversi.

Il Cliente può richiedere il rimborso, il cambio con un'altra taglia (se disponibile) o un altro articolo o un buono. Quest'ultimo è utilizzabile una sola volta in una arco temporale di 6 mesi dal momento del reso, non è cumulbile con altri buoni e deve essere interamente utilizzato in un ordine di valore uguale o superiore al precedente

Senza limitazioni del diritto di recesso, all'atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva. Ogni ritiro di colli integri dovrà essere effettuato dal Cliente apponendo la dicitura "COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO" sull'apposito documento accompagnatorio (art. 1698 Codice Civile). Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto. Tale comunicazione inerente alla richiesta di reso va inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite e-mail all'indirizzo digiecalzature@gmail.com specificando i propri dati e preferibilmente il numero dell'ordine. Il Cliente può anche autonomamente chiedere l'autorizzazione al reso accedendo al proprio profilo cliccando sul tasto “Controlla il tuo ordine” presente nella e-mail ricevuta al momento dell'ordine. Il Cliente dovrà inserire il numero ordine e il proprio indirizzo mail, cliccare su “Resi/sostituzioni” e selezionare poi gli articoli da restituire.

Le responsabilità (in caso ad esempio di smarrimento o danneggiamento dei prodotti) e le spese di spedizione di rientro sono a carico dell'acquirente ai sensi e nei limiti di cui all'art. 57 D. Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.

Il Cliente può infatti scegliere di utilizzare un proprio corriere (tutti i costi saranno a suo carico) e dovrà effettuare tale spedizione entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Il Cliente può in alternativa scegliere di far ritirare il pacco dal nostro corriere al suo indirizzo. In quest'ultimo caso è richiesto un contributo spese di 5 € in caso di sostituzione o di 10 € in caso di reso. Digie Calzature Snc restituirà quindi il prezzo pagato dal Cliente, oltre alle spese di spedizione ma non quelle di restituzione che restano a carico del Cliente. Il reso della merce è gratuito solo ed esclusivamente se questa presenta difetti di fabbrica o anomalie (vedi garanzia legale

Si consiglia pertanto di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto e la rispettiva scatola con nastri adesivi, etichette, etc. Ogni prodotto deve essere restituito nelle esatte condizioni in cui è stato ricevuto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto non rispecchi le condizioni espresse di seguito. I prodotti devono essere integri e non devono essere stati utilizzati, lavati o presentare alcun segno di danneggiamento o di altra natura. I sigilli di sicurezza presenti sui prodotti da restituire non devono in alcun modo essere stati rimossi o manomessi. I prodotti devono essere restituiti comprensivi di tutte le etichette, certificati di garanzia e ulteriori accessori inclusi all'interno delle loro scatole originali. Le scatole non devono in alcun modo essere state danneggiate con incisioni, strappi, nastro adesivo.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Digie Calzature Snc provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale, dopo che il pacco sarà rientrato in sede e Digie Calzature Snc ne avrà controllato l'integrità e il non utilizzo del prodotto (come specificato nell'apposita sezione), Digie Calzature Snc provvederà a inviare la taglia/articolo in cambio o emettere il buono o rimborsare, entro 30 (trenta) giorni dal momento in cui Digie Calzature Snc è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, l'intero importo dell'acquisto e delle spese di trasporto per la consegna, tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore. Il rimborso avverrà quindi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (ad eccezione del pagamento tramite contrassegno per il quale verrà concordato un altro mezzo). In caso di rimborso su carta di credito l'importo rimborsato sarà visibile in circa 10 (dieci) giorni o sul successivo estratto conto della carta. I tempi possono comunque variare in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. In caso di rimborso di ordini pagati tramite Paypal o bonifico bancario questo avverrà sul conto originale. Se il Cliente paga con contrassegno i tempi e le modalità per il rimborso sono da concordarsi con Digie Calzature Snc. Restano a carico del Cliente le spese di trasporto per la restituzione del prodotto che non sono rimborsabili.

I rimborsi vengono generalmente effettuati entro alcuni giorni dal ricevimento del pacco in sede.

Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio di recesso, sarà nei confronti di chi ha eseguito il pagamento

Qualora il recesso fosse parziale (ossia riguardasse solo una parte di prodotti recapitati con un'unica consegna), è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei prodotti al momento dell'acquisto.

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche che certifichino eventuali problemi prima di accettare il reso.

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di non accettare resi non autorizzati, resi spediti senza prima aver ricevuto alcun tipo di comunicazione, resi spediti entro i termini massimi o resi non in linea con tutte le condizioni previste nel sito. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al Cliente. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire a Digie Calzature Snc la merce. A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l'esercizio del diritto di recesso.


 

B. Garanzia legale

I prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali vizi di produzione.

La garanzia legale non può essere fatta valere da chi ha acquistato i prodotti nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, indicando la propria partita IVA.

La garanzia legale dà diritto a richiedere a Digie Calzature Snc, la riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese, a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa, considerati: l'entità dell'eventuale difetto, il valore del prodotto privo di difetto e l'eventualità che l'alternativa possa essere attuata evitando notevoli inconvenienti al Cliente.

Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili, eccessivamente onerose oppure siano tardive o comportino notevoli inconvenienti per il Cliente e non risultino efficaci a risolvere il problema il Cliente ha diritto di chiedere una riduzione del prezzo. Nel determinare l'importo della riduzione si deve tenere conto dell'uso del bene. In ogni caso, per difetti di lieve entità per i quali non è stato possibile procedere alla sostituzione del prodotto non si potrà procedere alla risoluzione del contratto.

Il venditore effettua la sostituzione del prodotto entro il tempo massimo di 30 (trenta) giorni dalla consegna.

In caso di risoluzione del contratto, Digie Calzature Snc restituirà il prezzo pagato dal Cliente, oltre alle spese di spedizione entro e non oltre 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di comunicazione della risoluzione. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato al Cliente e accreditato allo stesso in base agli accordi che interverranno tra le parti.

Al fine di far valere la garanzia il Cliente deve:

- conservare e esibire copia dell'email di conferma pagamento

- denunciare il vizio entro sette giorni dalla sua scoperta

Digie Calzature Snc si riserva il diritto di accertare eventuali difetti di fabbrica o anomalie tramite prove fotografiche o, successivamente al rientro della stessa, attraverso un'attenta visione del problema da parte dell'azienda produttrice.

Sono esclusi dai difetti di conformità e dunque la garanzia non sarà applicabile a prodotti riparati o modificati in qualsiasi modo dal Cliente, a prodotti danneggiati da effetto di normale usura, a prodotti danneggiati da un utilizzo improprio del Cliente, a prodotti danneggiati da fattori esterni o da caso fortuito come graffi, buchi, strappi, rotture o qualsiasi altro danno accidentale.

Per beneficiare di tale garanzia, in caso di difetti immediatamente visibili il Cliente dovrà farli presenti a Digie Calzature Snc entro 8 (otto) giorni dalla data di consegna. In caso di difetti che emergeranno successivamente sarà applicato quanto previsto dalla legge e il Cliente dovrà comunicarli a Digie Calzature Snc.

Qualora il prodotto restituito risultasse privo dei vizi di produzioni per i quali è stato presentato il reclamo, Digie Calzature Snc si riserverà il diritto di addebitare il costo del trasporto per il rinvio della merce, ed importo forfettario quale rimborso per le spese tecniche di € 25,00 + IVA

Qualora il reso venisse accettato, verrà rimborsato al netto delle spese di spedizione.